Enviar a un amigo Imprimir Compartir

El Grupo / Acerca / Mensaje del CEO / Innovación: valor para el cliente y sostenibilidad

Innovación: valor para el cliente y sostenibilidad

La tradición de innovación del Grupo Atlas Copco tiene hoy mayor actualidad que nunca. Nuestro compromiso con la mejora de la productividad y la eficiencia energética está sirviendo de apoyo a nuestros clientes en estos difíciles tiempos económicos, formando parte también del importante esfuerzo mundial para crear una sociedad más sostenible.

Ronnie Leten

Somos líderes de mercado en nuestras tres áreas de negocio: compresores, equipos de construcción y minería, y herramientas industriales. Para ampliar este liderazgo, debemos mantener un fuerte enfoque de largo plazo en la sostenibilidad del medio ambiente y tener una estrategia clara de investigación y desarrollo orientada a crear un valor duradero para el cliente.
¿Cómo lo estamos haciendo? Especialmente en tiempos turbulentos, es fundamental mantener buenas relaciones con los clientes. En los últimos años hemos puesto en marcha en todo el Grupo mediciones de satisfacción y fidelidad de los clientes, que se están convirtiendo en una parte central de los procesos de negocio de Atlas Copco. Estas encuestas nos ayudan a mejorar las rutinas y los servicios, e impulsan la innovación a medida que aprendemos más sobre los desarrollos de productos necesarios y comprendemos las necesidades de nuestros clientes.

Innovaciones en las áreas de negocio

El área de negocio Técnicas de Construcción y Minería está colaborando con los clientes para desarrollar soluciones de perforación autónomas que mejorarán tanto la productividad como la seguridad en las minas. Aumentar la velocidad de perforación es un elemento clave en la creación de valor para el cliente y esto se puede lograr con diferentes tipos de innovaciones. El año pasado se introdujeron nuevos sistemas de perforación automatizados y acuerdos de servicio que prolongan la vida útil de los productos y mejoran su eficiencia.
Técnicas en Energía Comprimida, nuestra mayor área de negocio, trabaja continuamente para reducir el coste del ciclo de vida de sus productos. Innovaciones como el accionamiento de velocidad variable pueden ayudar a los clientes a reducir los costes de energía hasta en un 35%. El año pasado, realizamos un número récord de auditorías AirScan™ que se tradujeron en recomendaciones para optimizar las instalaciones de los clientes y reducir tanto sus costes de energía como su impacto ambiental. El beneficio para la sociedad es enorme: gracias a estas mejoras de eficiencia se han ahorrado miles de gigavatios-hora.
En el área de negocio Técnicas de Aplicaciones Industriales, los sistemas de montaje son cada vez más eficientes gracias al empleo de sistemas de control por software. La mejora de la ergonomía redunda en mayor productividad, a la vez que reduce los riesgos para la salud de los trabajadores. El desarrollo de productos incluye el reciente lanzamiento de una gama de atornilladores ligeros que pueden usarse en espacios limitados, siendo tan rápidos, potentes y precisos como otras herramientas del mercado que doblan su tamaño.

Vivir aprendiendo

Con estos nuevos productos y servicios, queremos establecer un estándar de excelencia para nuestros clientes. Atlas Copco también debería establecer el estándar en lo relativo a nuestro propio trabajo con la sostenibilidad. El mayor impacto ambiental del Grupo proviene del uso de nuestros productos, pero es mucho lo que podemos hacer internamente para contribuir a un mundo más limpio.
Atlas Copco se ha marcado unos objetivos, por ejemplo, reducir anualmente las emisiones de CO2 y el consumo de materias primas y de energía en el proceso de producción. La mayoría de estos indicadores fueron positivos el año pasado, pero quedan desafíos por resolver, como el consumo de material de embalaje y de agua. Estos indicadores serán controlados muy de cerca para futuras mejoras. Uno de los objetivos más importantes es que todas las unidades de negocio tengan implantado un sistema de gestión ambiental. Este número casi se dobló durante 2008.
Hubo muchos otros logros ambientales en el seno del Grupo. La fábrica de martillos de Técnicas de Construcción y Minería en Kalmar, Suecia, invirtió en nuevos equipos que han reducido el impacto ambiental de la planta en un 90%. El ganador del Premio Ambiental de Atlas Copco de 2008 fue el equipo de diseño de compresores de tornillo, que lanzó un rotor de fundición que reducirá el material utilizado en un 50%.

Crecimiento sostenible y rentable

Este último ejemplo nos lleva de nuevo a la innovación. Muestra claramente que desempeñará un papel fundamental, tanto para nuestras perspectivas de crecimiento futuro como para nuestra determinación de tener un efecto positivo en el entorno donde vivimos. El enfoque de Atlas Copco en estas áreas será muy beneficioso para el cliente, reduciendo costes y aumentando la productividad.
En 2008, nuestro gasto en investigación y desarrollo aumentó en un 14%, hasta más de 1.600 MSEK. La actual recesión económica es posiblemente la peor que Atlas Copco ha experimentado en los tiempos modernos, pero poner freno al desarrollo tecnológico es un recorte de gastos que no podemos permitirnos. Lo que tenemos que hacer es buscar y desarrollar nuevas oportunidades a través de la inversión en nuevos productos, innovación y nuevos mercados.
Como nuevo Presidente y CEO de esta gran compañía, considero importante que mantengamos un fuerte enfoque en el diseño y desarrollo a fin de crear un medio ambiente sostenible y acelerar la introducción de nuevos productos. Esto nos permitirá ofrecer constantemente los mejores productos a todos nuestros clientes.

Gracias.
Ronnie Leten, Presidente y CEO
Estocolmo, Suecia, 1 de junio de 2009


Fecha de publicación: 2009-09-08 06:51